Condizioni di licenza

1. Titolare della Piattaforma

La piattaforma ACCA EasyLoop è di proprietà di EASYLOOP S.R.L., con sede legale in Via Pierino Negrotto Cambiaso 237, 16159 Genova (GE), C.F. e P.IVA 03099880993. ACCA EasyLoop è uno strumento digitale dedicato alla gestione e organizzazione delle attività previste dal servizio. L’accesso è riservato agli utenti autorizzati e ha lo scopo di supportare le operazioni interne in modo semplice, sicuro e conforme alle procedure aziendali.

2. Oggetto della Licenza

La presente licenza disciplina l’utilizzo della piattaforma ACCA EasyLoop (“Piattaforma”), concessa all’Utente in modalità Software as a Service (SaaS). La Piattaforma è concessa in licenza al Cliente identificato nel relativo contratto commerciale o ordine di attivazione, alle condizioni riportate nel presente documento. L’utilizzo della Piattaforma implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di Licenza.

3. Modalità di Utilizzo

L’Utente può utilizzare la Piattaforma esclusivamente per le attività consentite dal proprio profilo e dalle funzionalità rese disponibili. È vietato:

• aggirare, alterare o compromettere i sistemi di sicurezza;
• utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti o contrari alle normative vigenti;
• effettuare reverse engineering, decompilazione o tentativi di estrazione del codice sorgente;
• condividere credenziali o consentire accessi non autorizzati.

4. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, ai contenuti, alle interfacce, ai marchi e alle componenti tecnologiche rimangono di esclusiva titolarità del Licenziante. La licenza non comporta alcun trasferimento di proprietà o concessione di diritti ulteriori rispetto all’uso operativo.

5. Durata e Revoca

La licenza è concessa per la durata prevista dal contratto o dal piano attivo dell’Utente. Il Licenziante può sospendere o revocare l’accesso in caso di:

• violazione delle presenti condizioni;
• utilizzo improprio o dannoso della Piattaforma;
• mancato pagamento dei servizi, ove previsto.

6. Aggiornamenti e Modifiche del Servizio

Il Licenziante può apportare aggiornamenti, miglioramenti, modifiche tecniche o funzionali alla Piattaforma senza obbligo di preavviso, garantendo comunque la continuità del servizio salvo manutenzioni programmate.

7. Livelli di Servizio (SLA)

Il Licenziante si impegna a garantire la disponibilità della Piattaforma secondo gli standard tecnici previsti, fatta salva la possibilità di sospensioni temporanee dovute a manutenzioni programmate, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Non è garantita una disponibilità continua 24/7, salvo diversa previsione contrattuale.

8. Backup e Conservazione dei Dati

Il Licenziante effettua backup periodici dei dati secondo le proprie procedure interne. Il Licenziante non garantisce il recupero di dati cancellati dall’Utente né la conservazione illimitata degli stessi. L’Utente è responsabile della conservazione di copie locali dei dati che ritiene essenziali.

9. Manutenzione Programmata

Il Licenziante può effettuare interventi di manutenzione programmata che comportino la temporanea indisponibilità della Piattaforma. Quando possibile, tali interventi saranno comunicati con congruo preavviso.

10. Responsabilità

La Piattaforma è uno strumento di supporto all’autocontrollo igienico-sanitario (HACCP) del Cliente e non lo sostituisce: il piano di autocontrollo, i controlli, le verifiche e le decisioni restano a carico del Cliente, che ne è l’unico responsabile come operatore del settore alimentare. Sonde, letture automatiche, allarmi, promemoria e notifiche sono un aiuto a tali controlli e non li sostituiscono: il Cliente verifica regolarmente temperature e registrazioni anche quando non riceve avvisi o se questi non funzionano.

Il Licenziante eroga la Piattaforma con la diligenza professionale dovuta e nei limiti della tecnologia disponibile, senza garantire che sia priva di errori o di interruzioni. Non è responsabile per:

• interruzioni dovute a cause di forza maggiore;
• utilizzi impropri da parte dell’Utente;
• danni indiretti, perdita di dati o mancati profitti derivanti dall’uso della Piattaforma.

Nei limiti consentiti dall’art. 1229 del Codice civile, la responsabilità complessiva del Licenziante è comunque limitata a un importo massimo pari a una mensilità del canone del piano attivo del Cliente al momento del fatto che ha causato il danno; per i piani a pagamento annuale, a un dodicesimo del canone annuo.

11. Contenuti dell’Utente

L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti caricati, inseriti o gestiti tramite la Piattaforma. Il Licenziante non è responsabile di contenuti illeciti, non veritieri, non aggiornati o lesivi di diritti di terzi immessi dall’Utente.

12. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente (GDPR). L’Utente mantiene la titolarità dei propri dati, mentre il Licenziante li tratta come responsabile del trattamento per le sole finalità connesse all’erogazione del servizio, salvo quanto previsto al paragrafo seguente, secondo l’Accordo sul trattamento dei dati (acca.easyloop.cloud/accordo-trattamento), che è parte integrante delle presenti condizioni e si accetta con esse.

Il Cliente consente al Licenziante di ricavare dai dati operativi della Piattaforma statistiche aggregate e anonime, che non permettono di riconoscere né il Cliente né alcuna persona, e di usarle per finalità proprie, compresi il miglioramento del servizio, gli studi di mercato e la loro cessione a terzi anche a titolo oneroso, alle regole e con le esclusioni dell’art. 3.4 dell’Accordo sul trattamento dei dati. I dati del Cliente in forma che ne consenta il riconoscimento non sono mai venduti né ceduti a terzi.

13. Sicurezza

Il Licenziante adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati e la protezione da accessi non autorizzati. L’Utente deve custodire con cura le proprie credenziali e segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

14. Limitazioni d’Uso

È vietato utilizzare la Piattaforma per:

• attività che violino diritti di terzi;
• caricare contenuti illegali, offensivi o dannosi;
• generare carichi anomali o tentare di compromettere la stabilità del sistema.

Il Licenziante può limitare o sospendere l’accesso in caso di utilizzi impropri o carichi anomali che compromettano la stabilità del servizio.

15. Subfornitori e Servizi Terzi

Il Licenziante si avvale di fornitori terzi per l’erogazione del servizio. Quelli che trattano dati personali dell’Utente sono elencati, con attività e luogo del trattamento, nell’Allegato B dell’Accordo sul trattamento dei dati; le aggiunte e le sostituzioni sono comunicate all’Utente almeno 30 giorni prima, con la possibilità di opporsi, secondo l’art. 10 dello stesso Accordo.

16. Esportazione dei Dati e Fine Rapporto

Alla cessazione del contratto, l’Utente può esportare i propri dati nei formati disponibili. Il Licenziante non è tenuto a fornire formati personalizzati o integrazioni specifiche. Trascorsi 30 giorni dalla cessazione del contratto, i dati potranno essere cancellati.

17. Modifiche delle Condizioni di Licenza

Il Licenziante può modificare le presenti condizioni per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi. Le modifiche saranno comunicate all’Utente tramite la Piattaforma o altri canali ufficiali. L’uso continuato della Piattaforma costituisce accettazione delle nuove condizioni.

18. Supporto Tecnico

Il Licenziante fornisce supporto tecnico tramite manuale online o richieste tramite form di contatto. Il supporto tecnico non comprende attività di configurazione, formazione o personalizzazione, che sono fornite separatamente secondo il listino del rivenditore.

19. Indennizzo

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Licenziante da qualsiasi danno, responsabilità, sanzione o costo derivante da utilizzi impropri della Piattaforma o da violazioni delle presenti condizioni.

20. Foro Competente

Per ogni controversia relativa all’interpretazione o applicazione delle presenti condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Licenziante, salvo diversa previsione contrattuale.

21. Clausole Vessatorie – Accettazione Specifica

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:

• limitazione della responsabilità (art. 10);
• facoltà di sospensione o revoca del servizio (artt. 5 e 14);
• esclusione di responsabilità per contenuti dell’Utente (art. 11);
• limitazioni SLA e esclusione di garanzie (artt. 7 e 10);
• backup e conservazione dei dati (art. 8);
• modifica unilaterale delle condizioni (art. 17);
• indennizzo (art. 19);
• foro competente esclusivo (art. 20).

Il Cliente accetta espressamente le clausole sopra elencate.